Integritetspolicy

Gridex AB, org.nr 559416-7149, är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter som sker när du besöker webbplatsen, tecknar elavtal eller använder Mina sidor.

• Namn, kontaktuppgifter, kundnummer och inloggningsuppgifter.
• Personnummer eller organisationsnummer när det behövs för avtal, identifiering, fullmakt eller fakturering.
• Adress, anläggningsadress, anläggnings-ID, mätpunkts-ID, nätområde och nätägare.
• Avtalsuppgifter, prisuppgifter, startdatum, godkännanden, fullmakt och ångerrättsinformation.
• Fakturauppgifter, betalningsstatus, kundkommunikation och dokument.
• Förbruknings- och mätvärden när de behövs för avtal, fakturering eller administration.
• Teknisk information, till exempel IP-adress, webbläsare, säkerhetsloggar och cookieval.

• För att ta emot och behandla din teckning om elavtal.
• För att skapa och administrera kundrelation, avtal, anläggningar och fakturering.
• För att begära och ta emot nödvändiga anläggningsuppgifter från nätägare när du har godkänt fullmakt.
• För att hantera leverantörsbyte, avtalsstart, Mina sidor och avtalsrelaterad kommunikation.
• För att uppfylla elmarknadsregler, bokföringsregler och annan lagstiftning.
• För att skydda tjänsterna mot fel, missbruk och obehörig åtkomst.

• Avtal eller åtgärder inför avtal: när vi behandlar teckning, avtal, anläggning och fakturering.
• Rättslig skyldighet: när vi måste spara eller lämna uppgifter enligt lag eller elmarknadsregler.
• Berättigat intresse: för säkerhet, felsökning, dokumentation, kundkommunikation och förbättring av tjänsten.
• Samtycke: när samtycke krävs, till exempel för vissa cookieval eller särskilda godkännanden.

• Elnätsföretag och andra elmarknadsaktörer när det krävs för anläggningsuppgifter eller leverantörsbyte.
• Fakturering-, betalnings-, e-post-, signerings- och driftleverantörer som behandlar uppgifter för Gridex räkning.
• Myndigheter, domstolar eller rådgivare när det krävs enligt lag eller för att ta tillvara rättsliga intressen.

Uppgifter sparas så länge de behövs för teckning, kundrelation, avtal, fakturering, rättsliga krav och dokumentation. Bokföringsuppgifter sparas enligt bokföringsregler. Teckningar som inte leder till kundrelation ska raderas eller avidentifieras när de inte längre behövs.

• Begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering eller begränsning när lagliga förutsättningar finns.
• Invända mot viss behandling.
• Begära dataportabilitet när det är tillämpligt.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Gridex arbetar med behörighetsstyrning, loggning, tekniska skydd och åtkomstkontroll för att personuppgifter bara ska användas av rätt personer för rätt ändamål.