Villkoren beskriver hur teckning, avtal, pris, fullmakt, ångerrätt och fakturering fungerar hos Gridex.
Dessa villkor gäller mellan Gridex AB, org.nr 559416-7149, och dig som tecknar eller ingår elhandelsavtal med Gridex som privatperson eller företag.
När du skickar in en teckning behandlar Gridex dina uppgifter och kontrollerar att valt avtal, prisuppgifter, kunduppgifter och anläggningsuppgifter är tillräckliga. Avtalsstart sker först när uppgifterna är verifierade och Gridex har bekräftat nästa steg.
Elhandelspriset kan bestå av elpris, påslag, månadsavgift, fakturaavgift, skatter, moms och andra avgifter som visas innan du tecknar. Elnätsavgiften faktureras normalt av elnätsföretaget och ingår inte i Gridex elhandelspris.
Start sker enligt önskat datum eller så snart som möjligt när marknadsregler, ångerrätt, befintligt avtal och verifierade anläggningsuppgifter tillåter det. Gridex kan behöva kontakta nätägare eller andra marknadsaktörer för att slutföra processen.
När du godkänner fullmakten får Gridex begära, ta emot och hantera uppgifter om elanläggningen som behövs för att starta och administrera avtalet, till exempel anläggnings-ID, mätpunkts-ID, nätområde, nätägare och uppgifter för leverantörsbyte.
Du ansvarar för att lämna korrekta uppgifter och för att informera Gridex om ändringar som kan påverka avtalet. Du bör själv kontrollera eventuell bindningstid eller uppsägningstid hos nuvarande elhandlare.
Gridex ansvarar för att behandla teckning, administrera avtalet, hantera kommunikation och informera om viktiga steg. Om uppgifter saknas kan avtalsstart pausas tills uppgifterna är kompletterade.
Konsumenter har normalt 14 dagars ångerrätt vid distansavtal. Information om ångerrätt lämnas separat innan du tecknar och finns på sidan Ångerrätt.
Fakturering sker enligt avtalet och den prisinformation som gäller för valt avtal. Vid sen betalning kan påminnelseavgift, dröjsmålsränta och inkasso tillkomma enligt lag och villkor.
Bindningstid, uppsägningstid och ändringsvillkor framgår av valt avtal. Tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller svensk domstol enligt svensk rätt.
Gridex AB, org.nr 559416-7149.
E-post: support@gridex.se
Se även integritetspolicy, ångerrätt och prisinformation.
