Allmänna villkor
Dessa villkor beskriver grunden för Gridex elavtal. Det exakta priset, vald prisversion och kundens godkännanden sparas när ansökan skickas.
1. Parter
Dessa villkor gäller mellan Gridex AB, org.nr 559416-7149, och dig som tecknar elavtal som privatperson eller företag.
2. Avtal och pris
Gridex kan erbjuda rörligt elpris, fast elpris, portföljavtal och blandade prisupplägg. Det avtal, den prisversion och de avgifter som visas när du tecknar sparas som underlag för avtalet.
3. Prisuppgifter
Priset kan bestå av elpris, påslag, månadsavgift, fakturaavgift, skatter, moms och andra avgifter som framgår innan du skickar ansökan. Elnätsavgifter faktureras normalt av ditt elnätsföretag och ingår inte i elhandelspriset.
4. Avtalsstart och leverantörsbyte
Avtalsstart sker enligt valt startdatum eller så snart som möjligt när uppgifterna är kompletta. Start kan påverkas av nätägare, nuvarande avtal, ångerrätt, anläggningsuppgifter och marknadsregler.
5. Fullmakt för anläggningsuppgifter
När du godkänner fullmakten får Gridex begära, ta emot och hantera de uppgifter från nätägare som behövs för att starta och administrera ditt elavtal, till exempel anläggnings-ID, mätpunkts-ID, nätområde, nätägare och information för leverantörsbyte.
6. Kundens ansvar
Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och att du informerar Gridex om ändringar som kan påverka avtalet. Du bör även kontrollera eventuell bindningstid hos nuvarande elhandlare.
7. Gridex ansvar
Gridex ansvarar för att behandla din ansökan, hantera avtalet och informera dig om viktiga steg. Om uppgifter saknas kan Gridex behöva komplettera innan leverantörsbyte eller avtalsstart kan genomföras.
8. Ångerrätt
Konsumenter har normalt 14 dagars ångerrätt vid distansavtal. Mer information finns på sidan om ångerrätt och i bekräftelsen du får efter ansökan.
9. Fakturering och betalning
Fakturering sker enligt avtalet och de faktureringsvillkor som framgår i pris- och avtalsinformationen. Vid sen betalning kan påminnelse, dröjsmålsränta och inkasso tillkomma enligt lag och villkor.
10. Ändringar, uppsägning och tvist
Bindningstid, uppsägningstid och ändringsvillkor framgår av valt avtal. Tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller domstol enligt svensk rätt.